PAMEKASAN, SOROTPUBLIK.COM – Samsat Kabupaten Pamekasan, Madura, Jawa Timur tingkatkan kualitas pelayanan publik kepada seluruh lapisan masyarakat.
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Kabupaten Pamekasan, AKP Edi Sugiantoro, mengungkapkan, bahwa pihaknya terus berupaya membangun pendekatan yang humanis dalam setiap proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Polisi hadir bukan sekadar melayani, tetapi juga mengayomi, dan kehadiran kami di tengah masyarakat tidak hanya berkaitan dengan penegakan aturan, tetapi juga tentang kepedulian, empati serta semangat melayani sepenuh hati,” ungkapnya, Sabtu (17/10/2026).
Ia menjelaskan, setiap warga yang datang ke Samsat Kabupaten Pamekasan merupakan mitra, dan bukan sekadar pengurus dokumen.
“Pelayanan yang humanis juga dibangun melalui komunikasi dua arah yang berjalan baik, sikap saling menghormati, serta kepatuhan seluruh petugas terhadap prosedur dan standar pelayanan yang berlaku,” jelasnya.
Ia berjanji, Samsat Pamekasan berkomitmen untuk terus mengedepankan empat pilar utama pelayanan, yaitu profesional, transparan, akuntabel, dan humanis. Prinsip-prinsip tersebut diharapkan dapat menjadi landasan yang kuat dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Penulis; Ifa Kity
